Termini e Condizioni di Spin Granny
I presenti termini e condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e Ceshiroza SRL, la società che gestisce Spin Granny, con licenza rilasciata dal Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros con riferimento ALSI-202408027-FI2. L’accordo disciplina la registrazione e l’utilizzo del conto, i depositi e i prelievi, i bonus e le promozioni, gli strumenti per il gioco responsabile e la risoluzione delle controversie. I presenti termini sono regolati dalle leggi della Costa Rica e qualsiasi controversia è soggetta alla giurisdizione esclusiva della Costa Rica. Accedendo o utilizzando il servizio Spin Granny, Lei accetta integralmente i presenti termini.
Informazioni su di Noi e Licenza
Spin Granny è gestito da Ceshiroza SRL, una società registrata in Costa Rica. La licenza di gioco è rilasciata dal Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros, con riferimento ALSI-202408027-FI2, e copre casinò, casinò live e scommesse sportive inclusi gli esports sotto un’unica autorizzazione. Ceshiroza SRL è il titolare della licenza registrato. Il marchio opera all’interno di una più ampia rete multi-brand che condivide una piattaforma comune; i marchi affiliati includono LiraSpin, Savaspin, Rockyspin e altri, ciascuno gestito da entità aziendali separate.
Registrazione del Conto e Requisiti di Idoneità
Lei deve avere almeno 18 anni di età per registrare un conto e ci riserviamo il diritto di richiedere una prova dell’età in qualsiasi momento. È consentito un solo conto per persona, nucleo familiare, indirizzo, indirizzo email, indirizzo IP, numero di telefono, strumento di pagamento e dispositivo. Lei deve fornire informazioni di registrazione accurate e complete e deve aggiornare tempestivamente tali informazioni in caso di modifiche. I residenti di giurisdizioni presenti nella nostra lista di restrizioni pubblicata non sono idonei a registrarsi o giocare, e i conti aperti in violazione di questa restrizione possono essere chiusi e i saldi confiscati in conformità con le norme applicabili. La verifica dell’identità è richiesta prima che qualsiasi prelievo venga elaborato e potremmo richiedere documenti di supporto in qualsiasi fase, anche quando viene aggiunto un nuovo metodo di pagamento. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o chiudere qualsiasi conto che non sia conforme ai presenti termini.
Depositi e Prelievi
Accettiamo depositi tramite Visa, Mastercard, bonifico bancario, SEPA, Skrill, Apple Pay, Google Pay, Revolut, Paysafecard, Neosurf e una gamma di criptovalute tra cui BTC, ETH, LTC, DOGE, SOL e XRP, nonché metodi regionali come Interac e PIX dove disponibili nella Sua località. Il deposito minimo è di circa €20, variabile in base al paese e al metodo di pagamento. I fondi depositati devono essere giocati almeno tre volte prima che un prelievo possa essere elaborato. Il prelievo minimo è di €50, che sale a €120 a seconda del Suo paese di residenza e del metodo utilizzato. L’elaborazione dei prelievi lato casinò richiede fino a 72 ore, con la maggior parte dei pagamenti completati entro 24 ore lavorative dall’approvazione; i bonifici bancari richiedono un periodo aggiuntivo fino a cinque giorni lavorativi, mentre i prelievi in criptovaluta vengono liquidati entro pochi minuti dal rilascio. I prelievi superiori a €10.000 vengono pagati in rate mensili limitate a €10.000 per rata fino al saldo completo dell’importo totale. I prelievi vengono restituiti al metodo di pagamento utilizzato per il deposito originale e si applicano limiti di prelievo giornalieri, settimanali e mensili in base al Suo Livello di Fedeltà, con i Suoi limiti attuali visualizzati nella cassa.
Bonus e Promozioni
Ogni promozione ha i propri termini specifici, pubblicati sulla relativa pagina dell’offerta, ma le seguenti regole standard si applicano a tutti i bonus del casinò salvo diversa indicazione specifica di una promozione. Il requisito di scommessa predefinito è 40x l’importo del bonus, con un requisito ridotto di 35x applicabile al bonus ricarica HighRoller. La puntata massima consentita mentre un bonus è attivo è di €5 (o 10 CAD, 10 AUD, 5 CHF) e questo limite si applica a tutti i tipi di scommessa, incluse le puntate raddoppiate dopo un round e i round bonus acquistati. Il prelievo massimo dalle vincite bonus è 5x l’importo del bonus; le vincite dai giri gratuiti sono limitate a €50 o l’equivalente locale. I contributi dei giochi ai requisiti di scommessa sono i seguenti: le slot contano al 100%, i round con funzione di acquisto al 50%, la roulette live e il blackjack al 10%, mentre i giochi da tavolo, vincita istantanea, gratta e vinci, giochi live e originali contribuiscono allo 0%. I bonus sono validi per 14 giorni dalla loro accreditazione, con i bonus del Pacchetto di Benvenuto validi per 7 giorni; qualsiasi requisito di scommessa non soddisfatto alla scadenza comporta l’annullamento del bonus e delle vincite associate. Può essere attivo un solo bonus alla volta e ci riserviamo il diritto di annullare i bonus e trattenere le vincite associate laddove identifichiamo gioco vantaggioso, collusione o altre forme di abuso dei bonus.
Gioco Responsabile
Forniamo limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di tempo di sessione, periodi di pausa e autoesclusione come strumenti a livello di conto, tutti accessibili direttamente dalle impostazioni del Suo conto. I dettagli completi di ciascuno strumento, incluso come attivare l’autoesclusione, sono riportati nella nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile, collegata nel footer del sito. Le richieste di autoesclusione vengono elaborate tempestivamente e nessuna comunicazione promozionale viene inviata ai conti autoesclusi.
Risoluzione delle Controversie
In caso di reclamo, contatti il nostro team di supporto in prima istanza tramite chat live o via email all’indirizzo [email protected] , disponibile 24 ore al giorno, sette giorni su sette. Se il Suo reclamo non viene risolto al primo punto di contatto, verrà inoltrato a un responsabile e Lei sarà tenuto informato del suo stato durante tutto il processo. Se un reclamo rimane irrisolto dopo l’escalation interna, Lei può sottoporre la questione a un organismo indipendente di risoluzione delle controversie, a un’autorità di gioco competente o al Gaming Board of Anjouan in qualità di autorità di regolamentazione e licenza. I log del server costituiscono il registro di riferimento in qualsiasi controversia riguardante i risultati di gioco o la cronologia delle transazioni.
Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti termini in qualsiasi momento e La informeremo di modifiche sostanziali via email o tramite un avviso pubblicato sul sito prima che le modifiche entrino in vigore. La data di entrata in vigore della versione corrente è il 21 aprile 2025. L’uso continuato del servizio Spin Granny dopo la notifica di un aggiornamento costituisce la Sua accettazione dei termini rivisti.