Allgemeine Geschäftsbedingungen von Spin Granny

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Ceshiroza SRL dar, dem Unternehmen, das Spin Granny betreibt und vom Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros unter der Lizenzreferenz ALSI-202408027-FI2 lizenziert ist. Die Vereinbarung regelt die Kontoregistrierung und -nutzung, Einzahlungen und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Tools für verantwortungsvolles Spielen sowie die Streitbeilegung. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Costa Rica, und jeder Rechtsstreit unterliegt der ausschließlichen Gerichtsbarkeit von Costa Rica. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Spin Granny-Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

Über uns und Lizenzierung

Spin Granny wird von Ceshiroza SRL betrieben, einem in Costa Rica registrierten Unternehmen. Die Glücksspiellizenz wird vom Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros unter der Referenz ALSI-202408027-FI2 ausgestellt und umfasst Casino, Live-Casino und Sportwetten einschließlich Esports unter einer einzigen Genehmigung. Ceshiroza SRL ist der eingetragene Lizenzinhaber. Die Marke operiert innerhalb eines größeren Multi-Brand-Netzwerks, das eine gemeinsame Plattform nutzt. Zu den Schwestermarken gehören LiraSpin, Savaspin, Rockyspin und andere, die jeweils unter separaten Unternehmenseinheiten betrieben werden.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren, und wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis anzufordern. Pro Person, Haushalt, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinstrument und Gerät ist nur ein Konto zulässig. Sie müssen genaue und vollständige Registrierungsinformationen angeben und diese Informationen unverzüglich aktualisieren, wenn sie sich ändern. Einwohner von Rechtsgebieten auf unserer veröffentlichten Liste eingeschränkter Länder sind nicht berechtigt, sich zu registrieren oder zu spielen, und Konten, die unter Verstoß gegen diese Einschränkung eröffnet wurden, können geschlossen und Guthaben gemäß den geltenden Regeln eingezogen werden. Eine Identitätsprüfung ist vor jeder Auszahlung erforderlich, und wir können zu jedem Zeitpunkt Belege anfordern, auch wenn eine neue Zahlungsmethode hinzugefügt wird. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder jedes Konto zu schließen, das nicht mit diesen Bedingungen übereinstimmt.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen per Visa, Mastercard, Banküberweisung, SEPA, Skrill, Apple Pay, Google Pay, Revolut, Paysafecard, Neosurf und einer Reihe von Kryptowährungen einschließlich BTC, ETH, LTC, DOGE, SOL und XRP sowie regionalen Methoden wie Interac und PIX, sofern an Ihrem Standort verfügbar. Die Mindesteinzahlung beträgt etwa 20 €, variiert je nach Land und Zahlungsmethode. Eingezahlte Gelder müssen mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung bearbeitet werden kann. Die Mindestauszahlung beträgt 50 €, steigt je nach Ihrem Wohnsitzland und der verwendeten Methode auf 120 €. Die casinoseitige Auszahlungsbearbeitung dauert bis zu 72 Stunden, wobei die meisten Auszahlungen innerhalb von 24 Geschäftsstunden nach Genehmigung abgeschlossen sind. Banküberweisungen erfordern einen zusätzlichen Zeitraum von bis zu fünf Geschäftstagen, während Kryptowährungsauszahlungen innerhalb von Minuten nach Freigabe abgewickelt werden. Auszahlungen über 10.000 € werden in monatlichen Raten ausgezahlt, die auf 10.000 € pro Rate begrenzt sind, bis der volle Betrag beglichen ist. Auszahlungen werden an die Zahlungsmethode zurückgesendet, die für die ursprüngliche Einzahlung verwendet wurde, und es gelten tägliche, wöchentliche und monatliche Auszahlungslimits basierend auf Ihrem Loyalty Rank, wobei Ihre aktuellen Limits in der Kasse angezeigt werden.

Boni und Aktionen

Jede Aktion hat ihre eigenen spezifischen Bedingungen, die auf der jeweiligen Angebotsseite veröffentlicht werden, aber die folgenden Standardregeln gelten für alle Casino-Boni, sofern eine bestimmte Aktion nichts anderes angibt. Die standardmäßige Umsatzanforderung beträgt das 40-fache des Bonusbetrags, wobei eine reduzierte Anforderung von 35-fach für den HighRoller-Reload-Bonus gilt. Der maximal zulässige Einsatz, während ein Bonus aktiv ist, beträgt 5 € (oder 10 CAD, 10 AUD, 5 CHF), und dieses Limit gilt für alle Einsatzarten einschließlich verdoppelter Einsätze nach einer Runde und gekaufter Bonusrunden. Die maximale Auszahlung aus Bonusgewinnen beträgt das 5-fache des Bonusbetrags. Gewinne aus Freispielen sind auf 50 € oder den lokalen Gegenwert begrenzt. Die Spielbeiträge zur Umsatzerfüllung sind wie folgt: Slots zählen zu 100 %, Buy-Feature-Runden zu 50 %, Live-Roulette und Blackjack zu 10 %, und Tischspiele, Instant Win, Rubbellose, Live-Spiele und Originals tragen 0 % bei. Boni sind 14 Tage ab Gutschrift gültig, wobei Welcome-Package-Boni 7 Tage gültig sind. Jede nicht erfüllte Umsatzanforderung bei Ablauf führt dazu, dass der Bonus und die damit verbundenen Gewinne verfallen. Es darf jeweils nur ein Bonus aktiv sein, und wir behalten uns das Recht vor, Boni zu stornieren und damit verbundene Gewinne einzubehalten, wenn wir Vorteilsspiel, Absprachen oder andere Formen von Bonusmissbrauch feststellen.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Auszeiten und Selbstausschluss als kontobasierte Tools an, die alle direkt über Ihre Kontoeinstellungen zugänglich sind. Vollständige Details zu jedem Tool, einschließlich der Aktivierung des Selbstausschlusses, finden Sie auf unserer speziellen Seite für verantwortungsvolles Spielen, die im Fußbereich der Website verlinkt ist. Selbstausschlussanfragen werden umgehend bearbeitet, und an selbstausgeschlossene Konten werden keine Werbemitteilungen gesendet.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich zunächst an unser Support-Team per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] , das 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar ist. Wenn Ihre Beschwerde nicht beim ersten Kontaktpunkt gelöst wird, wird sie an einen Manager eskaliert und Sie werden während des gesamten Prozesses über ihren Status informiert. Wenn eine Beschwerde nach interner Eskalation ungelöst bleibt, können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige Streitbeilegungsstelle, eine zuständige Glücksspielbehörde oder das Gaming Board of Anjouan als Lizenzierungsregulator verweisen. Serverprotokolle stellen die Referenzaufzeichnung in jedem Streitfall bezüglich Spielergebnissen oder Transaktionshistorie dar.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren, und wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen auf der Website veröffentlichten Hinweis informieren, bevor die Änderungen in Kraft treten. Das Datum des Inkrafttretens der aktuellen Version ist der 21.04.2025. Die fortgesetzte Nutzung des Spin Granny-Dienstes nach Benachrichtigung über eine Aktualisierung stellt Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.